Al realizar una compra en nuestra web, nos llenas de alegría y satisfacción y comienza el proceso de preparación de tu pedido.
Esperamos que con la información que encontrarás más abajo puedas realizar tus compras de forma satisfactoria. No obstante, si tienes cualquier duda, estaremos encantados de resolverla a través de nuestro correo electrónico: lordturnerprints@gmail.com.
PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en nuestro sitio web debes seguir los siguientes pasos:
1. Elige la categoría dónde se encuentra el producto(s) que deseas comprar.
2. Visualiza el producto/s de interés. A través de un clic podrá ampliarse la información del producto, accediendo a la ficha individual del producto. Dentro de esta ficha encontrarás las fotografías que podrás seleccionar y ampliar situándote sobre las mismas y haciendo clic; algunos productos disponen de varias fotografías. También podrás consultar su descripción, composición, referencia, precio y otra información de interés sobre el producto.
3. Una vez seleccionado el producto que deseas comprar, dentro de su ficha descriptiva, podrás añadir el número de unidades deseadas a la cesta o carrito de la compra. A continuación, puede elegir seguir comprando o finalizar compra.
4. Si deseas seguir comprando, repita el proceso. Si desea formalizar y realizar el pedido, haga clic en el botón finalizar compra, o acceda a la cesta de la compra para iniciar el proceso de compra.
5. Introduce todos los datos que se solicitan, dirección de envío y facturación, asegúrate de que sean correctos.
6. Selecciona un método de pago entre los que tenemos disponibles.
7. Confirma el pedido y procede, en su caso, al pago.
FORMAS DE PAGO
Disponemos de los principales medios de pago: Tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard y Paypal. Los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El sistema de pago se realizará a través de una pasarela de pago seguro.
ENVÍOS
Recibirás un email de confirmación de pedido tan pronto como hayamos recibido tu compra y en cuanto sea depositado en Correos recibirás un nuevo e-mail de confirmación de envío para que sepas que ya está en camino.
PLAZO DE ENTREGA:
· España – Entre 3 y 14 días laborables.
· Internacional – entre 2 y 15 semanas, dependiendo de la distancia a la que estés y la eficiencia del servicio postal de tu zona.
Hacemos todos los envíos a través de Correos, en paquetes pequeños. Solamente damos número de seguimiento de pedidos grandes, que envíamos en paquetes más grandes. Si tu e-mail de confirmación de envío no incluye un número de seguimiento, es porque Correos NO nos ha dado ninguna información de seguimiento.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla son 3 EUR.
Los gastos de envío para Canarias son 5 EUR.
Los gastos de envío para el resto de Europa son a partir de 6 EUR.
Para el resto del mundo, los gastos de envío son a partir de 10 EUR.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si hiciste un pedido y quieres hacer un cambio o cancelarlo, debes contactar con nosotros a través del correo lordturnerprints@gmail.com.
Por favor, incluye en el asunto del email “CANCELACIÓN” o “CAMBIO” + tu número de pedido.
Únicamente aceptamos cambios y devoluciones de camisetas dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de compra, siempre y cuando el producto esté intacto, sin lavar y sin estrenar. Excepto en circunstancias especiales (mercancía defectuosa), el cliente correrá con los gastos de envío derivados de la devolución de la mercancía y se le dará en su lugar un vale equivalente al importe de los productos retornados, para canjear en la web en el plazo de 1 año desde la fecha de emisión. Para hacer una devolución o un cambio, por favor, escribe a lordturnerprints@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Incidencias en las entregas
En caso de que Correos no pueda hacer entrega de tu pedido por ausencia, dirección errónea, etc… No hacemos reenvíos.
Si quieres el reenvío de tu pedido deberás ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo a lordturnerprints@gmail.com
Funcionamiento de la tienda
Si encuentras cualquier problema técnico mientras realizas tu compra, por favor contáctanos usando la pestaña “contacto”, donde puedes enviarnos un mensaje.